Je bent de beroerdste niet. Vraagt een werknemer jou om een paar dagen uitstel, dan sta je dat bij uitzondering toe. Toch geeft onderzoek aan dat je dat vaker moet doen — “en dan met name bij vrouwelijke werknemers.” Waarom dat is, en hoe jij er voor zorgt dat jij niet over je heen laat lopen, lees je hier.
Lees verder
Aan het eind van de dag is het belangrijk dat dingen worden uitgesproken. Om te voorkomen dat je laaiend en furieus aan tafel gaat zitten wil je jouw woede eerst onder controle krijgen. Dan pas kun je namelijk een goed feedbackgesprek aangaan; één die gebaseerd is op feiten in plaats van op emoties. 1 advies hoe je jouw woede in […]
Lees verder
Complimenten krijgen over je werk is leuk, maar ook lastig. Het maakt verlegen of ongemakkelijk. Reageren doe je gauw met “bedankt” of “het stelde niks voor”. Beide fout. Als je een beetje professioneel wil overkomen én het maximale uit positieve feedback wil halen tenminste. Dat doe je door iéts anders te reageren, zegt deze gedrags-professor.
Lees verder
Je denkt een ander – en vaak vooral ook jezelf – te helpen met een leugentje om bestwil. Een minimale verbuiging van de werkelijkheid, die de boel net een beetje opleukt. “Om bestwil”! Maar werkt dat wel zo? De geleerden zijn eruit, en hebben een handige 3 vragen-check voor je gemaakt.
Lees verder
Het is vast niet één van je favoriete bezigheden: feedback geven. Het wordt al gauw persoonlijk, het is vaak negatief, je weet niet goed wat je precies moet zeggen en de ontvanger gaat waarschijnlijk protesteren en luistert nooit naar je advies. Komt omdat je niet goed weet wat (effectief) feedback geven écht is! Er bestaan namelijk nogal wat (4) typische […]
Lees verder
Wat betekent feedback? Wat is feedback geven precies? En wat is het verschil tussen feedback en kritiek? Antwoorden op dergelijke vragen vind je op deze pagina. Om te beginnen: feedback is de Engelse term voor terugkoppeling. Wanneer je iemand van feedback voorziet, dan geef je hem of haar bijvoorbeeld een terugkoppeling op zijn of haar gedrag of prestaties. De reden […]
Lees verder
4 jaar op rij verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen
Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten
