Gen Z staat nu naast op je werkvloer. Dit zijn collega’s die anders werken, anders leren en anders reageren op feedback. Daar begint vaak gedoe. Jij geeft feedback en zij horen alleen kritiek. En iedereen voelt zich daardoor een beetje ongemakkelijk. Waarom werkt traditionele feedback niet bij Gen Z? En wat heeft Generatie Z wél nodig bij feedback? Leer het hier, zodat jouw feedback wel landt. 

Wat komt aan bod?

  1. Waarom reageert Gen Z anders op feedback dan eerdere generaties?
  2. Hoe geef je effectieve feedback aan generatie Z zonder dat het defensief aankomt?
  3. Wat zijn de vijf belangrijkste regels for het geven van feedback?
  4. Lastige situaties: zo pak je ze aan
  5. Hoe complimenteer je iemand op een Gen Z-manier? Onze 5 tips
  6. Veelgestelde vragen over feedback geven aan generatie Z
  7. Wie zijn wij? | Cursus Feedback Geven

Waarom reageert Gen Z anders op feedback dan eerdere generaties?

Gen Z is opgegroeid in een wereld die continu verandert. Dat zie je terug in hoe ze werken en in hoe ze feedback ontvangen. Ze zijn gewend aan directe informatie. Aan snelle updates en apps die meteen laten zien wat beter kan. Daardoor voelt traditionele feedback soms traag en vaag. Belangrijk om te weten: ze willen wel graag feedback. Echt. Voor Gen Z is feedback brandstof. Ze gebruiken het om snel bij te sturen en beter te presteren. Liever niet maar twee keer per jaar tijdens een beoordeling, maar vaker. Wekelijks of soms zelfs dagelijks. In een kort gesprek. Of een simpel appje.

Die behoefte aan snelle bijsturing maakt ze verrassend efficiënt. Ze focussen minder op uren en meer op resultaat. En dat werkt aanstekelijk. Maar ze verwachten wel gelijkwaardigheid. Geen hiërarchisch gedoe. Liever samenwerken dan luisteren naar “zo doen we dat hier”. Dat botst soms met oudere generaties.

Ze willen bovendien transparantie. Waarom zeg je dit? Wat is het doel? En wat levert het op? Zonder die context haken ze sneller af. Dus waarom werk de traditionele vorm van feedback geven niet? Omdat die te top-down is. Te algemeen en met te weinig uitleg waarom iets belangrijk is.

Wat verwachten ze wél van leidinggevenden en collega’s? Openheid, samenwerking en eerlijkheid. Iemand die duidelijk maakt waar ze naartoe werken. Snap je dat stuk, dan landt je feedback ineens veel beter. En voelt het niet alsof je door een mijnenveld loopt.

Hoe geef je effectieve feedback aan generatie Z zonder dat het defensief aankomt?

Ja, maar hoe moet ik dan feedback geven aan Gen Z? Gen Z houdt van duidelijkheid, maar niet van dominantie. Ze willen horen wat beter kan, zonder dat het als aanval voelt. Hoe geef je effectieve feedback zonder dat het defensief binnenkomt? 

  • Begin met een positieve draai aan de feedback. Dat is niet soft, dat is gewoon duidelijk. Zeg bijvoorbeeld: “Ik wil je helpen groeien.”
  • Maak meteen duidelijk wat het doel is. Gen Z haakt af als ze niet snappen waarom het gesprek nodig is. Vermijd lange inleidingen. Ze lezen geen subtiele signalen. Zeg kort wat je ziet. 
  • Benoem het gedrag en geef feedback nooit op het karakter.
  • Wees direct in je boodschap, maar zacht in je toon. Zo combineer je eerlijkheid met psychologische veiligheid. 
  • Laat ze meedenken. Vraag: “Hoe zie jij dit?” Dat haalt het autoriteitsgevoel eruit en maakt het gesprek gelijkwaardig.
  • Geef concrete voorbeelden. Geen vaag “je moet proactiever zijn”. Gen Z wil weten wat dat er precies uitziet. 
  • En vertel wat al wél goed gaat. Niet als foefje, maar omdat hun brein beter leert van positieve ankers. 

Waarom werkt dit? Omdat je boodschap zo helder blijft zonder dat je communicatie verwatert. Volg deze lijn en je ziet iets moois gebeuren: gen z accepteert het beter. En jij hoeft niet te onderhandelen over elke zin.

Wat zijn de vijf belangrijkste regels voor het geven van feedback? 

Als je weet hoe je feedback duidelijk, eerlijk en werkbaar maakt, wordt het voor iedereen makkelijker. Daarom hebben we the vijf belangrijkste feedbackregels op een rij gezet. Ze zijn simpel, praktisch en vooral: direct toepasbaar op Gen Z én de rest van je team.

1. Spreek altijd vanuit jezelf

Begin je zin met “Ik merk dat…” of “Het valt mij op dat…”. 

Waarom? Zo voelt feedback minder als aanval. Mensen schieten minder snel in de verdediging. Wees eerlijk en concreet. Maak geen beschuldigingen.

Voorbeeld: “Ik merk dat je meetings soms te laat beginnen.”
Vriendelijk alternatief: “Het valt mij op dat je meeting soms later starten dan gepland.”
Wat vermijden: “Jij bent altijd te laat met je meetings.”

Dat laatste voelt meteen beschuldigend.

2. Maak je feedback concreet

Gen Z wil precies weten wat je bedoelt. Vaagheid werkt hierbij niet. Haal een concreet voorbeeld aan en benoem gedrag, nooit het karakter.

Voorbeeld: “Gisteren leverde je het rapport zonder de grafieken aan.”
Actievoorstel: “Volgende keer kun je het beste de grafieken toevoegen aan het rapport. Dat verbetert het rapport.”
Wat vermijden: “Je levert nooit goede rapporten.”

Dat demotiveert alleen maar.

3. Geef altijd constructieve feedback

Feedback moet bruikbaar zijn. Zeg wat beter kan én hoe. Combineer één verbeterpunt met één concreet hulpmiddel of suggestie. Benoem ook wat goed gaat.

Voorbeeld: “Probeer voortaan eerst een checklist te gebruiken voordat je upload. Je inhoud is sterk; met die checklist wordt het compleet.”
Wat vermijden: woede of finger-pointing.

Dat blokkeert het leren alleen maar.

Een manier om constructieve feedback te geven vanuit de ik-boodschap is de 4G methode. Senior time management trainer Patrick van der Gulik legt je deze methode hieronder uit.

4. Kies een goed moment en passend medium

Timing en medium bepalen hoe feedback landt. Geef geen feedback tijdens een vergadering waar iedereen bij zit of snelle opmerkingen in de wandelgang. Gen Z waardeert rust en duidelijkheid.

Tip: plan een één-op-één gesprek. Face-to-face werkt beter voor complexe feedback. En een kleine bijsturing kan via app of chat. Dit mag kort en concreet zijn.

Voorbeeld face-to-face: “Heb je vijf minuten? Ik wil iets kort bespreken.”
Voorbeeld appje: “Kleine tip: je agenda mist pagina 3, kun je die toevoegen?”

5. Ga erover in gesprek en werk samen aan oplossingen

Feedback is een dialoog, geen monoloog. Vraag en luister actief. Werk samen aan een oplossing of vervolgstap. Dat geeft eigenaarschap.

Voorbeeldvraag: “Hoe zie jij dit? Wat heb je nodig om dit te verbeteren?”
Vervolg: “Zullen we over twee weken kort checken hoe het gaat?”
Wat vermijden: je feedback afsluiten zonder plan of vervolg.

Meer tips en inspiratie

Wil je nog meer weten over feedback, samenwerking en efficiënt werken? Check dan onze Instagram en Pinterest voor praktische tips en slimme trucs. Of schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang onze artikelen overzichtelijk in je mailbox. Ben je meer van de boeken? Dan zijn Elke Dag Om 15.00 Uur Klaar en Full Focus Op Wat Echt Belangrijk Is echte aanraders. Zo haal je alles uit je werk of je nu werkt met Gen Z of niet!

Lastige situaties: zo pak je ze aan

Soms reageert Gen Z anders dan oudere generaties verwachten. Ze kunnen overweldigd raken, remote werken maakt communicatie lastiger en een autoriteitsgevoel kan gesprekken blokkeren. Hoe pak je de bepaalde lastige situaties wel goed aan, zodat feedback aankomt en motiverend is?.

Situatie 1: Gen Z raakt snel overweldigd

Hoe geef je feedback aan een Gen Z’er die snel overweldigd raakt? Want Gen Z werkt efficiënt, maar kan snel het overzicht verliezen. Geef daarom één concreet feedbackpunt per keer. Meer punten tegelijk werkt averechts. Gebruik duidelijke voorbeelden en korte suggesties: zo weten ze precies wat er moet gebeuren. Vraag na je uitleg: “Wat helpt jou het meest om dit te doen?” Zo betrek je ze actief bij de oplossing en voelen ze controle over het proces. Benoem daarnaast altijd wat goed ging: dat geeft vertrouwen en vermindert stress.

Voorbeeld:
“Ik merk dat je rapport vandaag sommige grafieken mist. Volgende keer kun je de checklist gebruiken. Wat helpt jou hierbij het meest?”

Situatie 2: feedback geven in hybride of remote teams

Ja, hoe geef je feedback aan Gen Z die in hybride of remote teams werkt? Remote werken maakt nuances lastig te zien. Feedback kan verkeerd overkomen of niet goed landen via een e-mail of berichtje. Gebruik videocalls als mogelijk, zodat lichaamstaal en toon zichtbaar zijn. Leg context uit: waarom is deze feedback belangrijk en wat levert het op?

In deze video legt high performance blogger voor Tijdwinst.com, Inge Martina Nysten, uit hoe je lichaamstaal kunt inzetten om je boodschap krachtiger te laten overkomen.

Geef concrete voorbeelden, kort en helder. Lange monologen werken niet. Laat mensen vragen stellen en meedenken over oplossingen. Dat verhoogt betrokkenheid en motivatie. Plan altijd een korte follow-up, zodat het gesprek niet in de lucht hangt.

Voorbeeld:
“Tijdens de laatste call miste ik de update over project X. Kun je die volgende keer toevoegen? Wat heb je nodig om dit goed te doen?”

Situatie 3: als leidinggevende feedback geven (zonder autoritair over te komen)

Gen Z reageert slecht op een top-down toon of hiërarchie. Maak feedback daarom gelijkwaardig: stel open vragen, luister actief en werk samen aan oplossingen. Vermijd bevelen of dwingende taal. Gebruik woorden als: “Wat denk jij dat helpt?” of “Hoe kunnen we dit samen verbeteren?” 

Door eigenaarschap te geven, voelt feedback niet als straf, maar als hulp. Combineer directheid met respect. Houd het kort, eerlijk en vriendelijk.

Voorbeeld:
“Je hebt het verslag op tijd ingeleverd, goed gedaan. Hoe kunnen we de grafieken samen verbeteren?”

Situatie 4: een gedemotiveerde collega

Gen Z wil weten wat ze goed doen en wat beter kan. Combineer daarom positieve feedback met een concreet verbeterpunt. Noem altijd het behaalde resultaat en een kleine actie voor verbetering. Zo blijft feedback motiverend en bruikbaar, zonder dat het ontmoedigend voelt. Focus op resultaat, niet op aantal uren of hiërarchie.

Voorbeeld:
“Je presentatie was overzichtelijk en duidelijk. Volgende keer kun je er meer voorbeelden bij geven om het nog sterker te maken.”

Situatie 5: samenwerkingen die niet soepel lopen

Wees open over waarom feedback nodig is. Wat is het doel? Wat levert het op? Betrek Gen Z bij het proces: “Wat heb jij nodig om dit te verbeteren?” of “Hoe kunnen we als team beter samenwerken?” Zo blijft feedback een gesprek waar Gen Z ook zelf aan mag bijdragen. Leg ook uit wat het effect is op het team of het resultaat. Zo zien ze de context, begrijpen ze het nut en voelen ze zich serieus genomen.

Voorbeeld:
“Je werk is sterk, maar de deadlines zijn niet altijd gehaald. Hoe kunnen we dit samen oplossen zodat het team beter kan plannen?”

feedback-geven-generatie-z

Hoe complimenteer je iemand op een Gen Z-manier? Onze 5 tips

Gen Z reageert anders op complimenten dan andere generaties. Ze hebben geen zin in lege of algemene lof. Een vaag “goed gedaan” werkt nauwelijks. Ze willen concrete erkenning, gekoppeld aan gedrag of resultaat.

1. Wees specifiek

Zeg precies wat goed ging en waarom het belangrijk is.

Voorbeeld: “Je presentatie was overzichtelijk en de voorbeelden maakten het duidelijk voor het hele team.”

Vaak werkt het beter dan simpel “goed gedaan”. Specifieke voorbeelden laten zien dat je echt hebt opgelet.

2. Koppel complimenten aan impact

Leg uit hoe hun werk effect heeft op het team, project of resultaat.

Voorbeeld: “Door jouw snelle analyse konden we de deadline alsnog halen. Topwerk!”

Zo begrijpen ze waarom hun inzet waardevol is. Complimenten krijgen daardoor meer betekenis en motivatie.

3. Geef complimenten direct

Gen Z wil snelle erkenning. Wacht niet tot het beoordelingsgesprek. Een appje, korte call of face-to-face werkt prima.

Voorbeeld: “Top dat je die klantvraag direct hebt opgelost, scheelt ons veel tijd.”

Snelle feedback voelt als brandstof en versterkt betrokkenheid.

4. Combineer een compliment met een tip of uitdaging

Een compliment kan ook een klein verbeterpunt bevatten. Zo blijven ze leren.

Voorbeeld: “Super dat je rapport duidelijk was. Volgende keer kun je de grafieken toevoegen om het compleet te maken.”

Zo blijft feedback motiverend en bruikbaar, zonder dat de lof verdwijnt.

5. Wees oprecht en authentiek

Gen Z voelt snel wanneer complimenten oppervlakkig zijn. Laat je enthousiasme zien, maar overdrijf niet.

Voorbeeld: “Ik waardeer echt hoe je dit hebt opgepakt. Dat hielp het hele team vooruit.”

Feedback geven aan generatie Z: direct, constructief en concreet

Gen Z staat nu naast je op de werkvloer. Collega’s die anders werken, anders leren en anders reageren op feedback. Dat kan soms gedoe opleveren. Traditionele feedback werkt vaak niet. Te top-down, te vaag, te weinig context. Gen Z wil eerlijkheid, gelijkwaardigheid en transparantie. Ze willen weten wat het doel is en hoe hun werk impact maakt. De oplossing? Feedback kort, concreet en constructief brengen. Geef voorbeelden, benoem wat goed gaat én wat beter kan. Kies het juiste moment, laat Gen Z meedenken en maak er een echte dialoog van.

Wat zijn dus de 5 stappen van het feedbackmodel?

  1. Spreek vanuit jezelf
  2. Maak je feedback zo concreet mogelijk
  3. Geef constructieve feedback
  4. Kies een handig moment en het juiste medium
  5. Ga in gesprek en werk aan een oplossing of vervolgstap

Kortom: begrijp hun wereld, pas je aanpak aan en maak van feedback een tool, geen obstakel. Dan landt je boodschap wél, zij presteren beter en jij hoeft minder te stressen. En ja, dit betekent dat je nu ook echt die appjes met “Goed bezig!” mag sturen zonder te wachten op het beoordelingsgesprek over een half jaar waar je een hele PowerPoint voor maakt. By the way, PowerPoint is überhaupt wel een beetje oldskool voor deze generatie… een TikTokvideo vinden ze veel leuker om te zien. 

Natasja Bartholomé, 
High performance blogger

Meer leren over feedback geven? Volg de training Feedback Geven en Ontvangen

Wil jij alles leren over effectief feedback geven? Niet alleen voor je Gen Z collega’s, maar ook voor andere generaties? Ontdek hoe je het met de juiste woorden, op het juiste moment, simpel en effectief doet. Onze ervaren trainers laten zien hoe je de beste tools en technieken inzet.

Meld je aan voor de 1-daagse training Feedback Geven en ontwikkel vaardigheden die je direct kunt toepassen. Jij wordt beter, je collega’s ook en het hele team profiteert. Feedback geven was nog nooit zo praktisch en leuk!

Veelgestelde vragen over feedback geven aan generatie Z

  • Welke feedbackstijl werkt wél bij Gen Z (en welke absoluut niet)?

    Gen Z reageert het beste op feedback die concreet, direct en constructief is. Vage opmerkingen of ouderwetse top-down kritiek werken juist averechts. Deze generatie wil precies weten wat ze beter kunnen doen én wat er al goed gaat. Door specifieke voorbeelden te geven en hen actief mee te laten denken over de oplossing, landt de boodschap veel effectiever.

  • Hoe combineer je directheid met psychologische veiligheid?

    Je kunt eerlijk zijn over verbeterpunten zonder dat iemand zich aangevallen voelt door directheid te koppelen aan support. Voeg altijd een positief element of compliment toe om de toon constructief te houden. Laat de medewerker ook hun eigen mening geven; zo creëer je psychologische veiligheid waarbij feedback voelt als een kans om te groeien in plaats van een persoonlijke afwijzing.

  • Wat heeft Gen Z nodig om feedback te kunnen ontvangen?

    Ze hebben behoefte aan duidelijkheid en context: wat speelt er en waarom is dit belangrijk? Concrete voorbeelden helpen hen om de impact van hun gedrag te begrijpen. Daarnaast is een gevoel van gelijkwaardigheid en inspraak essentieel. Gen Z ontvangt bovendien liever korte, regelmatige feedback (“micro-feedback”) in plaats van te moeten wachten op een jaarlijks beoordelingsgesprek.

  • Hoe zorg je dat feedback geen “autoriteitsdingetje” wordt?

    Feedback werkt bij deze generatie niet als het voelt als een bevel van bovenaf. Maak er een tweerichtingsgesprek van door naar hun ideeën te vragen. Leg uit welk effect hun handelen heeft op het grotere geheel. Door de rol van transparantie en samenwerking te benadrukken, verschuift de dynamiek van een machtsspel naar een gezamenlijk doel.

  • Hoe pas je je communicatie aan zonder je boodschap te verwateren?

    Houd je boodschap kort en krachtig, zonder vaagheid of onnodige omslachtigheid. Focus altijd op waarneembaar gedrag en resultaten en nooit op het karakter van de persoon zelf. Door verbeterpunten te balanceren met een positief voorbeeld, blijft de feedback eerlijk en duidelijk zonder dat de motivatie verdwijnt.

  • Hoe geef je concreet feedback aan jongere generaties?

    Begin met een feitelijk voorbeeld en spreek vanuit een ik-boodschap. Geef direct tips voor verbetering maar benoem ook expliciet wat er wél goed ging. Kies bovendien het juiste medium: een klein compliment of een snelle check-up kan prima via een berichtje (Slack/WhatsApp), maar grotere verbeterpunten bespreek je altijd face-to-face of via videochat.

  • Wat verwacht Gen Z van hun leidinggevenden?

    Ze verwachten openheid over doelen en heldere verwachtingen. Gelijkwaardigheid is voor hen een kernwaarde. Ze zoeken een leider die optreedt als een coach, transparant is over beslissingen en regelmatig tijd vrijmaakt voor korte, constructieve feedbackmomenten die hen helpen in hun professionele ontwikkeling.

  • Hoe motiveer je Gen Z op de werkvloer?

    Regelmatige erkenning en oprechte complimenten werken motiverend. Korte, duidelijke doelen en ruimte voor eigen initiatief houden hen betrokken bij de organisatie. Het helpt enorm om visueel te maken welke impact hun werk heeft op het team of de maatschappij; zingeving is voor Gen Z vaak belangrijker dan alleen een salarisstrook.

  • Hoe zorg je dat Gen Z feedback sneller accepteert?

    Zorg dat feedback altijd gekoppeld is aan actie. Kies het juiste moment (vlak na de gebeurtenis) en doe dit bij voorkeur één-op-één. Combineer eerlijkheid met een ondersteunende toon en laat hen zelf met oplossingen komen. Wanneer zij zich gehoord en serieus genomen voelen, wordt feedback niet langer gezien als kritiek, maar als een hulpmiddel voor succes.

Wie zijn wij? | Tijdwinst.com

Tijdwinst is hét trainingsbureau gespecialiseerd in slimmer (samen)werken. We bieden door het hele land én online trainingen aan waarmee je jezelf, je werk en je samenwerkingen verbetert. Dat varieert van timemanagement, assertiviteit en gesprekstechnieken tot snellezen. 

Nieuwsgierig? Neem dan zeker een kijkje op onze website of blogs en schrijf je in voor één van onze trainingen (op locatie of online).