Te vaak uitstel vragen? “Sta het vaker toe” zegt onderzoek, “vooral bij vrouwen”

Je bent de beroerdste niet. Vraagt een werknemer jou om een paar dagen uitstel, dan sta je dat bij uitzondering toe. Toch geeft onderzoek aan dat je dat vaker moet doen — “en dan met name bij vrouwelijke werknemers.” Waarom dat is, en hoe jij er voor zorgt dat jij niet over je heen laat […]

Negatieve feedback uiten? Motiverende gespreksvoering houdt het positief

Motiverende gespreksvoering wordt doorgaans gebruikt in de verslavingszorg. Tot men het positieve effect ervan zag op feedbackgesprekken. Ineens drong de kritiek werkelijk door bij de persoon, dacht hij na over de feedback die hij ontving en veranderde hij zijn gedrag! Zonder wrok, zonder zichzelf te verdedigen. Ideaal dus, voor op de werkvloer. Dit is hoe […]

Pijnlijke boodschap brengen? Kort en bondig communiceren

Allerlei doekjes winden om wat je eigenlijk wilt zeggen? Het kan verleidelijk zijn, maar doe het toch liever niet. Als je niet to the point bent, kom je al snel onzeker over. Het lijkt alsof je je het spannend vindt om je punt te maken. Bovendien is de kans klein dat de ander uit het […]

Kritiek geven als leidinggevende: in 6 stappen negatieve feedback geven.

Een teamlid bakt er niets van. Aan jou de taak om hem aan te spreken op zijn gedrag. Maar hoe doe je dat, zonder hem te kwetsen of een defensieve reactie uit te lokken? Simpel: (1) geef een compliment. (2) Benoem het probleem. (3) Kom met be… Nieuwsgierig naar de overige stappen? Lees ze hier.

Écht constructieve feedback geven? Wis 4 woorden uit je vocabulaire

Feedback is – als het goed is – altijd opbouwende of “constructieve feedback”. Mits je hem goed aflevert. Zonder defensieve reactie en mét gemotiveerde reactie van de ontvanger. Dat doe je door een paar woorden of zinnen absoluut te vermijden, tijdens het feedback geven.

Klaagcultuur stoppen? Stop NIET met klagen, maar doe dit.

Klagen is makkelijk. Het is zelfs ontzettend natuurlijk. Bijna logisch dat we het allemaal doen (ja, jij ook). Maar een klaagcultuur – waarin klagen een gewoonte is en een constante negatieve sfeer creëert – dat willen we niet. Voorkom het, door niet te stoppen met klagen, maar het iets anders aan te pakken. In 3 […]

Feedback geven, wat is dat eigenlijk?

Wat betekent feedback? Wat is feedback geven precies? En wat is het verschil tussen feedback en kritiek? Antwoorden op dergelijke vragen vind je op deze pagina. Om te beginnen: feedback is de Engelse term voor terugkoppeling. Wanneer je iemand van feedback voorziet, dan geef je hem of haar bijvoorbeeld een terugkoppeling op zijn of haar […]